Información legal
Política de privacidad de LEDAMA
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Alcance y responsables
LEDAMA es una plataforma tecnológica para gestión académica, profesional y de negocios. La organización que contrata y configura cada espacio decide las finalidades del tratamiento de la información de sus usuarios y clientes; LEDAMA actúa como proveedor tecnológico y trata los datos conforme a sus instrucciones, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y las obligaciones aplicables.
2. Información tratada
Según los módulos habilitados, podemos tratar datos de cuenta e identificación, información de contacto, pertenencia a organizaciones, actividad académica o administrativa, registros de servicios profesionales o comerciales y datos técnicos de seguridad. Cuando una organización activa WhatsApp, se procesan el número de teléfono, identificadores técnicos del canal, estado de entrega y el contenido de los mensajes necesarios para prestar el servicio.
3. Finalidades
La información se utiliza para autenticar usuarios, prestar las funciones contratadas, mantener historiales autorizados, enviar avisos y recordatorios solicitados, atender respuestas, prevenir fraude, resolver incidencias, conservar auditoría y cumplir obligaciones legales. LEDAMA no vende datos personales ni los utiliza para publicidad ajena al servicio.
4. WhatsApp y proveedores
Los mensajes de WhatsApp se transmiten mediante los servicios de Meta Platforms y WhatsApp. Al utilizar este canal también se aplican sus condiciones y políticas. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo y seguridad únicamente para operar la plataforma, sujetos a medidas de confidencialidad y protección.
5. Datos sensibles y de menores
Los datos educativos, profesionales o sensibles solo deben registrarse por personal autorizado y para una finalidad legítima. Los espacios que atienden a menores deben aplicar las autorizaciones y salvaguardas exigidas por la normativa. LEDAMA limita el acceso por organización, perfil y permiso, y conserva trazabilidad de operaciones relevantes.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante la relación de servicio, por el plazo configurado por la organización responsable o por el tiempo exigido legalmente. Aplicamos controles de acceso, separación lógica por organización, cifrado o protección de secretos, copias de seguridad y registros de auditoría. Ningún sistema elimina por completo todos los riesgos, por lo que revisamos y mejoramos continuamente estas medidas.
7. Derechos y solicitudes
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión cuando corresponda. La solicitud debe identificar la cuenta y la organización relacionada, sin enviar contraseñas ni información innecesaria.
Contacto de privacidad: soporte@ledamaec.com.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma dirección.